Réservation
Est-il possible d'apporter une modification à mon séjour après le règlement ?
Il vous est tout à fait possible d’apporter une modification à votre réservation après le règlement (taille de l'appartement, nombre de personnes, demande spécifique, modification de vos dates de séjour) sous réserve de disponibilité et d’acceptabilité de la part de Madame Vacances après nous avoir contacté ici.
Des frais supplémentaires de gestion et d’administration d’un montant de 35€ vous seront facturés. La modification doit être notifiée par lettre au plus tard 31 jours avant la date d'arrivée.
Comment puis-je ajouter des prestations à ma réservation ?
Vous pouvez ajouter des prestations à votre réservation à tout moment en nous contactant ici.
Ai-je la possibilité de formuler une demande spécifique lors de ma réservation ?
Si vous avez une demande spécifique telle que : être au rez-de-chaussée, avoir un numéro d'appartement spécifique, avoir un jardin clôturé... des frais supplémentaires vous serons facturés :
-
à raison de 120€ concernant les réservations dans les établissements suivants :
-
les Chalets de l'Altiport à l'Alpe d'Huez,
-
les Chalets de la Tania à la Tania,
-
les Chalets de Méribel à Meribel,
-
les villas de Moliets (Villas Club Royal Aquitaine, Villas Club Royal Océan 17, Villas la Clairière aux Chevreuils et Villas la Prade),
-
le Domaine de Vertmarines à Saint Jean de Monts,
-
les villas de la résidence les Fontenelles à Saint Gilles Croix de Vie.
-
ou à raison de 60€ pour toute autre destination.
Ce supplément vous garantit votre demande spécifique. Lors de votre réservation vous devez indiquer dans le champ "Demandes Spécifiques/Observations" votre demande, vos exigences. Concernant l'attribution d'un logement précis, nous vous prions de bien vouloir nous indiquer au moins trois numéros de logement, ceci afin de mieux traiter votre dossier.
Par la suite nous vous confirmerons la possibilité ou non de satisfaire votre demande.
A quoi correspondent vos prix ? Y a-t-il un tarif enfant ?
Le prix correspond au logement qui est indiqué pour une certaine durée de séjour, qui est souvent de 7 nuits.
-
Appartements, chalets, villas : Ce prix comprend le logement pour l'ensemble des personnes.
-
Hôtels : Le tarif comprend une chambre pour un certain nombre d'adultes et d'enfants. S’il est indiqué : 2 adultes avec 1-2 enfants possible, c’est le même prix que ce soit 2 adultes ou 2 adultes et 1 enfant ou 2 adultes et 2 enfants.
Est-ce que nous pouvons ajouter une personne à notre réservation ?
Oui, vous pouvez ajouter une personne si le nombre total de personnes ne dépasse pas la capacité de l’appartement que vous avez réservé.
Quand puis-je réserver en court séjour ?
En général, vous pouvez réserver en dehors des vacances scolaires et selon les disponibilités.
Avez-vous un programme de fidélité ?
Que représente le devis?
Le devis vous informe du prix qui serait à votre charge si vous décidiez de réserver un certain logement. Ce dernier ne peut être réservé que quand vous nous fournissez un moyen de paiement. En aucun cas le devis peut bloquer une réservation. L'utilisation de la carte bleue vous permet de réserver immédiatement, contrairement au chèque, qui bloque la réservation seulement lorsqu'on le reçoit. En cas de faibles disponibilités, il est préférable de nous communiquer vos coordonnées bancaires pour éviter que d'autres réservations soient prises, entraînant un manque de disponibilité.
Français
English
