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Notre charte qualité

Nos garanties de qualité

Madame Vacances s'engage à fournir une prestation de qualité à ses clients, et à se tenir à leur écoute et devancer leurs besoins, avant et pendant leur séjour.

Disponibilité des équipes Madame Vacances

Nos équipes sont disponibles par téléphone, par e-mail et dans chaque résidence, n'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.
Nous disposons également d'un Service Après Vente à votre écoute au 04.79.65.07.80 ou par e-mail : sav@eurogroup-vacances.com

Garantie d'un service attentionné Madame Vacances

Madame Vacances gère ou commercialise elle même les résidences de vacances, villas et hôtels qu'elle vous propose.
En réservant directement avec l'hébergeur, sans intermédiaire, vous bénéficiez d'une bonne qualité de service et de la proximité d'une équipe qui peut répondre à toutes vos questions, en suivant de près chaque dossier client.

Garantie meilleur prix Madame Vacances

Madame Vacances s'engage à vous proposer le meilleur prix pour vos vacances, chose rendue possible par la réservation en direct. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'information

Garantie de sérieux et de fiabilité de Madame Vacances

Madame Vacances est implantée sur le marché des locations de vacances depuis plus de 20 ans et bénéficie donc d'une solide expérience de ce milieu. Cette expérience vous garantie un service fiable et sérieux.

Les plus beaux hébergements Madame Vacances

Découvrez une sélection des plus beaux établissements de Madame Vacances.
Six sites références choisis par Madame Vacances qui répondent à une charte de qualité supérieure.

Madame Vacances propose d'avantage de confort et de prestations pour ces établissements :

A disposition à l'accueil des sites Perle Madame Vacances : Des jeux de société, grand écran à la réception pour des informations adressées aux clients, magazines, console Wii©, coffres forts et le WiFi.
Dans les chambres des sites Perle Madame Vacances : Des attentions particulières à Noël, au Jour de l'An, à la Saint Valentin, à Pâques...

Des prestations supplémentaires sont proposées sur site telles que des Packs Confort et Formule Prestige qui sont proposés dans les villas de Moliets ou en Vendée. Ces services incluent  la fourniture du linge de maison, la livraison de pain et de viennoiseries, le journal et le ménage.

N'hésitez pas à demander une Formule Prestige à nos agents au moment de votre réservation

 

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